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ストアURLはストアの初期ドメインです。独自ドメインをあとから追加することも可能です。またストアURLはログインの際にも使用します。

プライバシーポリシー

1. 序文

Shopifyへようこそ。Shopify Inc.とそのアフィリエイト (Shopify データ処理 (アメリカ) Inc.、Shopify ペイメント (アメリカ) Inc.、Shopify (アメリカ) Inc.、Shopify Commerce Singapore Pte. Ltd.、Shopify International Limited (総称して「Shopify」)) は、すべての人のためにコマースをより良くすることをミッションとしており、多くの情報を収集して処理します。本プライバシーポリシーは、お客様の個人情報を収集、使用、保存する私たちの方法をご理解いただくためのものであり、Shopifyの商品、アプリケーション、サービス (総称して「サービス」) を使用するマーチャントまたはエンドユーザー、私たちのテクノロジーを使用しているストアで買い物をするお客様、Shop Pay からオプトインしたお客様、Shopifyの「パートナー」プログラムへの参加者、または、このウェブサイトにアクセスしているだけの方を対象としています。いずれかのShopifyのサービスを使用すること、またはShopifyのサービスを使用するマーチャントと取引を行うことによって、あなたは本プライバシーポリシーの規約と、該当する場合は Shopifyの利用規約 に同意することになります。本プライバシーポリシーは、プライバシーの取り扱いやその他の業務上、法的、規制上の理由の変更などを反映するために、適宜、更新されます。本プライバシーポリシーに重大な変更を加えた場合は、このウェブサイトに改訂されたポリシーを掲載することにより、また適切な場合には他の方法により、その変更事項を通知します。こうした変更が掲載された後にウェブサイトまたはサポートサービスを続けて使用すると、あなたは改訂されたポリシーに同意することになります。

2. マーチャントからの情報

プライバシーに関する問題。あなたがマーチャントである場合、お客様は、 あなた (およびShopify) が、データの管理者として個人情報を収集して 処理する方法を理解する必要があります。そのため、本サービスを使用する場合には、あなたは、 ビジネスに適用される法律に準拠する最新の正確なプライバシーポリシーを ストアフロントに掲載することに同意することとなります。また、あなたは、 Shopifyおよび他の外部サービスによる個人情報の使用とアクセスについて、 お客様から合意を得ることに同意することになります。さらに、 あなたがお客様から機密個人情報 (医療または健康に関する状態、人種または民族の起源、 政治的意見、宗教的または哲学的信念、労働組合の会員資格、 セクシュアリティーに関する情報を含む) を収集している場合、 Shopifyおよび他の外部サービスによる機密個人情報の使用およびアクセスについて、 お客様からの明示的な合意を 得ることに同意することになり ます。ご自身のプライバシーポリシーを作成するにあたり、 役立つ情報を得るには、プライバシーポリシージェネレーター を確認することができます。

マーチャントからどのような情報を収集していますか。その理由は何ですか。

  • あなたの名前、会社名、住所、メールアドレス、電話 番号と決済の詳細 (たとえばクレジットカード 情報) をあなたから直接収集します。

  • 私たちは、サービスを提供するためにこうした情報を使用します。 たとえば、あなたの身元を確認し、連絡し、広告やマーケティングを提供し、 請求を行うためにその情報を使用します。

    • また、 こうした情報は、法的要件に準拠していることを確認するためにも使用します。
  • 私たちは、あなたがデバイスからアクセスするShopifyウェブサイトに関するデータを収集します。また、 アカウントおよびShopifyプラットフォームへのアクセス方法およびアクセス時期に関する データ (ご使用のデバイスとブラウザー、ネットワーク接続、 IPアドレス、Shopifyインターフェイスの 閲覧方法に関する情報など) も収集します。

  • 私たちは、あなたがサービスにアクセスしたり、サービスを改善したりするために、 こうした情報を使用します。たとえば、プラットフォームインターフェイスを 使いやすくするために使用します。また、本サービスをパーソナライズするためにも こうした情報を使用します。たとえば、Shopify アプリストア内のアプリ の順序をシフトすることで、関心があると思われる アプリを表示できます。最後に、こうした情報を使用して、 広告やマーケティングを提供することがあります。

  • 本サービスへのサインアッププロセスを完了する際に、 ロケーションによっては、あなたのShopify ペイメントのアカウントを 作成することがあります。Shopify ペイメントのアカウントを有効にした場合 (Shopify ペイメントが提供される地域のマーチャントに適用)、 ビジネスの住所、ビジネスの種類、ビジネスID番号、 生年月日 (個人のビジネスオーナーの場合)、銀行 口座情報、該当する場合は政府発行身分証明情報 (社会保障番号、社会保険番号など) を あなたから直接収集します。また、その代わりに、あなたがカナダのマーチャントであり、 社会保険番号を提供しないことにした場合は、 政府発行の身分証明書のコピーをあなたから直接収集します。

  • 私たちは、こうした情報を使用してあなたのShopify ペイメントのアカウント を作成し、不正注文およびリスクの監視を含む Shopify ペイメントのサービスを提供し、適用される法的および 規制上の要件に準拠します。

  • 私たちは、あなたが私たちと共有する、または、買い物の際や チェックアウト中にお客様が提供するお客様に関する個人情報 を収集します。

  • 私たちがあなたにサービスを提供するため、また、 あなたが注文を処理してお客様により良いサービスを提供するために、 こうした情報を使用します。

  • 私たちがあなたの身元を確認する必要がある場合 (たとえば、 個人情報盗難の懸念がある場合、サポートに電話をかけた際にアカウントを 認証する必要がある場合)、政府発行の身分証明情報の提供を依頼する場合 があります。

  • 私たちは、提供された個人情報の一部を使用して、 ある程度の意思決定の自動化を行っています。たとえば、 リスクや不正注文の問題に関するアカウントのスクリーニングをサポートするために、 個人情報を使用することがあります。

  • あなたが明示的に許可した以外のケースでも、 個人情報を使用します。

こうした情報はいつ収集されますか。

  • あなたがサービスにサインアップするとき、サービスにアクセスするとき、 それ以外に情報を提供するときに、 個人情報を収集します。

  • たとえば、不正注文に関わるマーチャントを選別して排除するのを サポートするために、マーチャントまたは将来のマーチャントに関する 情報を提供する外部サービスとも提携しています。

いつ、私たちはこうした情報を外部サービスと共有しますか。その理由は何ですか。

  • Shopifyは、サービスを提供するためにさまざまな外部サービスやサービス プロバイダーと連携しており、こうした取り組みを サポートするために個人情報を共有する場合があります。

  • 私たちは、次のような状況で情報を共有することもあります。

  • 不正行動、不正注文の疑惑、個人の物理的な安全に脅威となりうる状況、 利用規約またはサービスに関する、あるいは法令で別に定めがある 他の契約に関する違反について、 それらを防止し、調査し、 措置を行うため。

  • マーケティングや広告キャンペーンの実施をサポートするため。

  • 法的要件に準拠するため、法的な裁判所の命令、召喚令状、 保証、公的機関によるその他の要求に 対応するため (国家安全保障または法執行の 要件を満たすためなど)。

  • 合併、買収、破産、解散、更生、その他の類似の取引 または手続きにより、私たちのビジネスを 所有する会社と個人情報を 共有する場合もあります。こうした事柄が生じた場合、 ホームページに通知を掲載します。

  • Shopifyは、本2節に記載されている以外の目的で、 個人情報を外部サービスと共有する前に、常にお客様の同意を 求めます。

  • Shopifyは、EU-U.S. Privacy Shield Framework、Swiss-U.S. Privacy Shield Framework、 カナダの個人情報保護及び電子文書法 (PIPEDA) に準拠して、 外部サービスへの個人情報の転送に すべて責任を負います。

3. お客様からの情報

マーチャントのお客様からどのような情報を集めていますか。その理由は何ですか。

  • マーチャントのお客様の名前、メール、配送先と請求先住所、 決済の詳細、会社名、電話番号、IPアドレス、あなたが開始した注文に関する情報、 あなたがアクセスするShopifyでサポートするマーチャントストアに関する情報 、あなたが使用するデバイスとブラウザーに関する 情報を収集しています。

  • 私たちは、サービス (注文のサポートや処理、 リスクや不正注文のスクリーニング、認証、決済を含む) をマーチャントに提供するために、 こうした情報を使用します。また、 サービスを改善するために、こうした情報を使用します。

  • あなたがShop Payにオプトインした場合、チェックアウト情報を 事前入力するためにこうした情報を保存して使用します。さらに、 マーチャントストアを訪問した際にあなたが関心を示す可能性がより高い商品やサービスを 提供して、エクスペリエンスのカスタマイズや改善を行うために、 こうした情報を使用します。

  • 私たちは、提供された個人情報の一部を使用して、 ある程度の意思決定の自動化を行っています。たとえば、 特定の個人情報 (IPアドレスや支払い情報など) を使用して、 不正である可能性のある特定の注文の取引を、 短時間自動的にブロックします。

こうした情報はいつ収集されますか。

  • 私たちのサービスを利用しているストアをあなたが使用したり、アクセスしたりしたとき (たとえば、マーチャントの サイトにアクセスしたとき、注文したとき、マーチャントのサイトのアカウントにサインアップしたときなど) に、 こうした情報をあなたまたはあなたのデバイスから直接収集します。

  • また、あなたがShop Payにオプトインするとき、Shop Payを 使用してチェックアウト情報を事前入力するときにも、こうした情報を収集します。

  • さらに、たとえば不正注文に関わるマーチャントを選別して 排除するのをサポートするために、私たちのマーチャントのお客様に関する情報を 提供する外部サービスとも提携しています。

いつ、こうした情報を外部サービスと共有しますか。その理由は何ですか。

  • Shopifyは、マーチャントにサービスを提供するために さまざまな外部サービスやサービスプロバイダーと連携しており、こうした取り組みを サポートするために個人情報を共有する場合があります。

  • 私たちは、次のような状況で情報を共有することもあります。

  • 不正行動、不正注文の疑惑、個人の物理的な安全に脅威となりうる状況、 利用規約またはサービスに関する、あるいは法令で別に定めがある 他の契約に関する違反について、 それらを防止し、調査し、措置を行うため。

  • あなたが訪問またはアクセスするストアのマーチャントが、 こうした情報を転送するように私たちに指示している場合 (たとえば、お客様の個人情報に アクセスする外部サービスのアプリを有効にしている場合)。

  • 法的要件に準拠するため、法的な裁判所の命令、召喚令状、保証、 公的機関によるその他の要求に対応するため (国家安全保障または法執行の 要件を満たすためなど)。

  • 合併、買収、破産、解散、更生、その他の類似の取引または手続きにより、 私たちのビジネス、または、あなたが訪問またはアクセスする ストアのマーチャントのビジネスを所有する会社と、個人情報を 共有する場合も あります。

  • Shopifyは、EU-U.S. Privacy Shield Framework、 Swiss-U.S. Privacy Shield Framework、カナダの個人情報保護及び電子文書法 (PIPEDA) に 準拠して、外部サービスへの個人情報の転送に すべて責任を負います。

4. パートナーからの情報

パートナーは、Shopify パートナープログラム の規約に同意した個人またはビジネスであり、 Shopifyと協力して以下のようなサービスを促進します。(a) クライアントを Shopifyに紹介する。(b) マーチャント向けにShopifyストアのテーマを開発する。 (c) マーチャントが使用するためにShopify Application Interface (API) を使用して アプリを開発する。

パートナーからどのような情報を収集しますか。またその理由は何ですか。

*私たちはあなたの名前、会社名、ウェブサイト、 Twitterまたは他のソーシャルメディアのハンドル、電話番号、住所、ビジネスの種類、 メールアドレス、PayPalアカウント、GST/HST番号をあなたから直接収集します。

  • あなたと共同作業をし、身元を確認し、連絡し、 支払いを行うため、そして、リスク、不正注文、その他の同種の問題をスクリーニングするために、 私たちはこうした情報を使用します。

  • 私たちは、あなたがアクセスするShopifyウェブサイトに関するデータを収集します。また、 アカウントおよびShopifyプラットフォームへのアクセス方法およびアクセス時期に関する データ (ご使用のデバイスとブラウザー、ネットワーク接続、 IPアドレス、Shopifyインターフェイスの閲覧方法に関する情報など) も収集します。

  • 私たちは、あなたがサービスにアクセスしたり、サービスを改善したりするために、 こうした情報を使用します。たとえば、プラットフォームインターフェイスを 使いやすくするために使用します。また、本サービスをパーソナライズするためにも こうした情報を使用します。たとえば、Shopify アプリストア内のアプリの 順序をシフトすることで、関心があると思われるアプリを 表示できます。

  • 私たちは、あなたが私たちと共有する、または、 お客様が私たちに直接提供するお客様に関する個人情報を収集します。

  • あなたと共同作業をしてあなたのお客様にサービスを提供するために、 こうした情報を使用します。

  • あなたが明示的に許可した以外のケースでも、 個人情報を使用します。

こうした情報はいつ収集されますか。

  • あなたがパートナーアカウントにサインアップするとき、 あなたが私たちのサービスにお客様の1人をサインアップするとき、 あなたのお客様ご自身がサインアップするとき、こうした情報を収集します。また、あなたが 私たちに提供する場合のある、どのような追加情報も収集します。

いつ、こうした情報を外部サービスと共有しますか。その理由は何ですか。

*Shopifyは、サービスを提供するためにさまざまな 外部サービスやサービスプロバイダーと連携しており、こうした取り組みを サポートするために個人情報を共有する場合があります。

*私たちは、次のような状況で情報を共有することもあります。

  • 不正行動、不正注文の疑惑、個人の物理的な安全に脅威となりうる状況 、利用規約またはサービスに関する、あるいは法令で別途定めがある 他の契約の違反について、 それらを防止し、調査し、 措置を行うため。

  • マーケティングや広告キャンペーンの実施をサポートするため。

*法的要件に準拠するため、法的な裁判所の命令、召喚令状、保証、 公的機関によるその他の要求に対応するため (国家安全保障または法執行の 要件を満たすためなど)。

  • 合併、買収、破産、解散、更生、その他の類似の取引または手続きにより、 私たちのビジネスを所有する会社と 個人情報を共有する場合も あります。こうした事柄が生じた場合、 ホームページに通知を掲載します。

  • Shopifyは、本4節に記載されている以外の目的で、 個人情報を外部サービスと共有する前に、常にお客様の同意を求めます。

  • Shopifyは、EU-U.S. Privacy Shield Framework、Swiss-U.S. Privacy Shield Framework、 カナダの個人情報保護及び電子文書法 (PIPEDA) に 準拠して、外部サービスへの個人情報の転送に すべて責任を負います。

5. Shopifyウェブサイトの訪問者およびサポートユーザーからの情報

どのような情報を収集していますか。その理由は何ですか。

  • あなたがShopifyウェブサイトを訪問、閲覧するときに、ご使用のデバイスとブラウザー、ネットワーク接続、IPアドレス、デバイスにインストールされたCookieについての情報を収集します。また、私たちのウェブサイトから利用可能なメッセージング機能 (以下「メッセージング機能」) を経由してあなたから送信された個人情報も収集します。

  • また、私たちは、あなたがチケットを購入したり、私たちのウェブサイトのいずれかを経由してShopifyに他のリクエストを行なったりする際に、個人情報を受け取る場合があります。

  • 電話サポートのユーザーから、あなたの電話番号、通話音声、通話中に提供された他の個人情報を収集します。私たちの利用規約に従い、あなたの身元を確認するために、電話をしている際に追加の文書を依頼する場合があります。

  • チャットサポートのユーザーから、あなたの名前、メールアドレス、使用しているデバイスとブラウザーに関する情報、ネットワーク接続、IPアドレス、チャットの記録、チャット中に提供された他の個人情報を収集します。私たちの利用規約に従い、あなたの身元を確認するために、チャットしている際に追加の文書を依頼する場合があります。

  • フォーラムのユーザーから、あなたの名前、メールアドレス、ウェブサイトのURL、あなたが投稿する場合のある他の個人情報を収集します。あなたのアカウントを確認するため、サービスの提供や向上のため (該当する場合、アカウントをサポートすることやアカウントの手続きを行うことを含む)、さらには、あなたの質問に答えるために、こうした情報を使用します。

こうした情報はいつ収集されますか。

  • あなたがShopifyウェブサイトにアクセスし、私たちのウェブサイトで提供されるサービスを使用し、メール、ウェブフォーム、インスタントメッセージ、電話で私たちと対話し、ウェブサイト (フォーラム、ブログ、メッセージング機能経由を含む) でコンテンツを投稿する際に、情報を収集します。また、あなたが私たちに提供する場合のある、どのような追加情報も収集します。

6. Cookieおよび類似の追跡技術からの情報

Cookieとは何ですか。Cookieは少量のデータであり、固有IDが含まれる場合があります。Cookieはウェブサイトからご使用のブラウザーに送信されて、あなたのデバイスに保存されます。ウェブサイトにアクセスする各デバイスに、異なるCookieが割り当てられます。### ShopifyがCookieや類似の追跡技術を使用するのはなぜですか。

  • 私たちはあなたのデバイスを認識し、ウェブサイト上で、またはサービスを使用して、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供するためにCookieを使用します。また、たとえば、マーチャントのストアのショッピングカートを操作するためなど、サービスの一環としてCookieを使用しています。私たちのサイトおよびマーチャントのサイトでのCookieの使用方法の詳細については、Cookieポリシー をご覧ください。

  • GoogleFacebookBingSourceKnowledge、他の外部サービスの販売元からターゲット広告を提供するために、Cookieを使用します。また、ブラウザーやデバイスからのCookieや他の情報を使用して、複数のセッションやデバイスにわたるパーソナライズした広告、広告配信、レポートを提供します。

  • 私たちの外部サービス広告パートナーは、ターゲット広告を提供するために、Cookieを使用して私たちのウェブサイトやインターネット上の他の場所への以前のアクセスを追跡します。ターゲット広告や行動広告の詳細については、https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising をご覧ください。

  • オプトアウト: Digital Advertising Allianceの オプトアウトページ、Network Advertising Initiativeの オプトアウトページ にアクセスして、特定の外部サービスの販売元を経由して提供されるターゲット広告をオプトアウトをすることができます。

  • また、私たちは、あなたとのコミュニケーションを図る際に、商品やサービスにおいて、パフォーマンスやエンゲージメントを測定するために、ウェブビーコン、ソフトウェア開発キット、その他の自動追跡方法を、ウェブサイトで使用する場合があります。

*「Do Not Track」シグナルへの対応方法について業界の一貫した理解がないため、あなたのブラウザーからこのようなシグナルを検出しても、データの収集および使用法は変更されません。

7. 外部サービスアプリ

  • Shopifyのプラットフォームにより、マーチャントはご自身のストアと 外部サービスのアプリケーション を連携して、ストアの新しい機能を変更または提供することができます。「Shopifyが作成」としてリストされていない限り、Shopifyはこれらのアプリがどのように機能するかについて責任を負いませんし、その管理を行いません。最終的には、ご自身のストアで使用するように選んだアプリをマーチャントが管理できます。また、マーチャントは、関連するプライバシーとデータ保護の要件を確実に準拠させる責任があります。

8. 個人情報をどのくらいの期間保持しますか。

  • 一般的に、私たちとの関係が続く限り、 個人情報を保持します。マーチャントの場合、プラットフォーム上にストアを保有している限り、その 情報を保持することを意味します。パートナー の場合、パートナー関係 終了の希望を 通知するまで、その情報を保持することを意味します。マーチャントのお客様の場合、通常、私たちは、マーチャントに代わって、単にデータ処理者としてその情報 を処理します。その 情報をシステムに保存する期間を決定するのは マーチャント自身です。

  • Shopifyは、マーチャントのお客様の個人データが3節の「このデータの用途」で指定した目的で使用する場合を除き、マーチャントに代わってデータ処理者として行動します。目的には、リスクと不正注文のスクリーニングが含まれます。

  • 私たちとの関係を終了した場合、有効な消去要求を受ける場合を除き、 合法的なビジネスの目的のために (契約による請求権を守るためまたは監査目的のため、および法に準拠するためなど)、個人情報のアーカイブしたコピーを 継続して保存します。または、 マーチャントが自分のアカウントを解約した場合、個人情報 は私たちの標準的な消去処理に従って消去されます。

  • Shop Payを使用する場合、 Shop Payアカウントがアクティブである限り、情報を保持します。Shop Payのアカウントを削除し 、そのアカウント に関連して保存されているすべての 個人情報を削除することを希望する場合、 Shop Payのウェブサイト の下部にある「オプトアウト」ツールバーを使用してください。

  • 私たちは、サービス向上 のために、ウェブサイトへのアクセスなどの匿名または匿名化された情報を 、識別子なしで継続して保存します。

9. 個人情報について行われない事柄

  • 私たちは、他の会社に対して、その会社自身の商品やサービスの マーケティングのために、共有、開示、販売、レンタル、その他の方法で、 個人情報を提供しておりませんし、今後も提供いたしません (ご自身がやり取りしている 特定のShopifyマーチャント、または、そのマーチャントが利用している外部サービスの アプリまたはサービスプロバイダー (消費者の場合)、 ご自身が雇うパートナー (マーチャントの場合) を除く)。また、 私たちは、カリフォルニア州の法律で規定されている条項に従い、 あなたのお客様の情報を「販売」することはありませんし、今後も「販売」いたしません。

*あなたがShopifyのサービスを利用しているマーチャントである場合、 私たちはあなたやそのお客様から収集した個人情報を使用して、お客様に独自に連絡したり、 マーケティングしたりはいたしません。ただし、 別のソース (お客様ご自身など) から情報を入手した場合 (たとえば、お客様が Arrive または Shop Pay などのShopify消費者向けサービスを使用している場合)、 Shopifyは あなたのお客様に連絡したり、 マーケティングしたりする場合があります。

*あなたがプライバシーの権利を行使した場合、私たちは、あなたへの請求または さまざまなレベルのサービスの提供を停止いたします。

10. 個人情報をどのように保護しますか。

  • 私たちは、財務情報、知的財産、従業員の詳細、その他の委ねられた個人情報などの機密情報を保護するために、情報セキュリティ管理に関する業界標準に従います。私たちの情報セキュリティシステムは、リスク管理ベースで人間、処理、情報技術システムに適用されます。

  • 私たちは、あなたのクレジットカード情報の取り扱いが業界のガイドラインと確実に一致するように、年次監査を行います。私たちは、PCI DSSレベル1準拠サービスプロバイダーとして認定されており、これは使用可能な最高レベルのコンプライアンスです。そのプラットフォームは、毎年外部サービスの認定セキュリティ判定者が監査しています。

  • 100%安全なインターネット経由の転送方法、電子的な保存方法はありません。したがって、私たちはあなたの個人情報の絶対的な安全性を保証することはできません。

11. 欧州経済地域 (以下「EEA」) の居住者

Shopifyは、EEAを含む世界中のマーチャントやユーザーと連携しています。あなたがEEAに居住している場合、その個人情報はShopifyのアイルランド関連会社であるShopify International Ltd.が処理します。サービスの一環として、私たちは、あなたの個人情報をカナダとアメリカを含む他の地域に転送する場合があります。EEA外に転送されたときにその情報を確実に保護するために、Shopifyは、Shopify International Ltd.に代わってあなたの情報を処理することがある、さまざまなアフィリエイト間の会社間合意だけでなく、EU-U.S. Privacy Shield (詳細は後述) にも依拠します。あなたがEEAに居住している場合、あなたはご自身の個人データに関して欧州の法令の下で一定の権利を有しています。これには、その個人データに関し、アクセスのリクエスト、訂正、修正、削除を行う権利、他のサービスプロバイダーへの移植、特定の使用に対する異議の申し立てを行う権利が含まれます。あなたがマーチャント、パートナー、Shopifyのウェブサイトの訪問者、Shopifyのサポートサービスのユーザーであり、これらの権利を行使したい場合は、下記の連絡先情報を使用してご連絡ください。あなたがマーチャントのお客様で、Shopifyのプラットフォームを使用し、これらの権利を行使したい場合、あなたが直接やり取りしたマーチャントに直接ご連絡ください。私たちはマーチャントの代理の処理機関としての役割を果たせますが、それは、あなたのリクエストをマーチャントに転送し、それに回答するよう働きかけることのみとなります。私たちからの返事にご満足いただけない場合、問題を解決するために私たちに連絡いただけることを望みますが、あなたには、管轄地の関連するデータ保護当局にいつでも苦情を申し立てる権利もあります。また、EEAに居住している場合、一般的に、法律により特定の処理操作に関して同意を得ることが求められない限り、私たちとの契約 (サイトを通じて注文を行った場合など) を履行するため、または上記にある正当なビジネス利益を追求するために、あなたの情報を処理していることにご留意ください。特に、私たちは、私たち自身、マーチャント、パートナー、他の外部サービス (マーチャントのお客様を含む) のいずれかに関し、以下の正当な利益を追求するために、その個人データを処理します。

  • マーチャントや他の者にサービスやアプリケーションを提供するため。

  • プラットフォームにおけるリスクと不正注文を防ぐため。

  • コミュニケーションを図り、マーケティング、広告を提供するため。

  • レポートとストア分析を提供するため。

  • マーチャントがアプリストアからアプリを見つけて統合できるようにするため。

  • トラブルシューティングを提供したり、サービスをサポートしたり、質問に回答したりするため。

  • 機能や追加サービスをテストするため。

  • サービス、アプリケーション、ウェブサイトを改善するため。これらの正当な利益を追求するために個人情報を処理する際には、処理の性質、処理する情報、その情報を保護するために採用した技術的、組織的な対策が、データ主体のリスク低減に役立つと考えられる場合にそれを行います。

12. 国境を超える個人情報をどのように保護しますか。

Shopify Inc.はカナダの企業であり、個人に対してサービスを提供し、独自のテクノロジーで世界中のユーザーからのデータを処理しています。したがって、Shopifyは、あなたが居住している国、都道府県以外の地域で、あなたの個人情報を送信することがあります。Shopify (具体的には、ShopifyのアフィリエイトであるShopify Data Processing (USA) Inc.、Shop Payments (USA) Inc.、Shopify (USA) Inc.) は、欧州経済地域 (以下「EEA」) のデータ主体から来る個人情報の収集、使用、保持に関して、EU-U.S. Privacy Shield Frameworkに準拠しています。また、スイスのデータ主体から来る個人情報の収集、使用、保持に関しては、Swiss-U.S. Privacy Shield Frameworkに準拠しています。この点については、通知、選択、今後の仕入れ管理の説明責任、セキュリティ、データ統合および目的の制限、アクセス、償還請求、法執行、負債に関するPrivacy Shield Principlesを厳守することを保証しています。EEAまたはスイスに居住しており、あなたの個人情報が、上記の関連するプライバシーポリシーと一致しない方法で使用されていると思われる場合は、以下の情報を使用してご連絡ください。苦情や異議の申し立てが解決されていない場合は、アメリカ仲裁協会 (AAA) の国際事業部である、国際紛争解決センター (ICDR) に連絡することもできます (ICDR/AAA)。この組織は、独自の紛争解決サービスを無料で提供します。http://go.adr.org/privacyshield.html から、ICDR/AAAにお問い合わせいただけます。ICDR/AAAを通じて異議申し立ての解決を試みたものの、個人情報の使用に関するご自身の懸念がまだ解決されていないと感じる場合、法的拘束力のある仲裁を通して問題の解決を求めることができます。法的拘束力のある仲裁への手続きに関する詳細な情報については、http://www.privacyshield.gov をご覧ください。EU-U.S. Privacy Shield FrameworkおよびSwiss-U.S. Privacy Shield Frameworkに参加することにより、Shopifyのアメリカ参加企業は、アメリカ連邦貿易コミッションの調査と執行権限の対象となります。EU-U.S. Privacy ShieldとSwiss-U.S. Privacy Shieldに関する詳細な情報については、https://www.privacyshield.gov をご覧ください。https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TNSNAA4&status=Active から、Shopifyの認証書を確認できます。

13. 意思決定の自動化

Shopifyがサービスを提供するコースでは、いくつかの機械学習アルゴリズムと、意思決定の自動化のフォームを使用しています。以下のように、意思決定の自動化を使用します。マーチャントによってもたらされるリスクや不正注文を防止する。マーチャントが、お客様との不正取引を回避できるようにする。管理画面やアプリストアを使用するときのマーチャントの体験をパーソナライズする。特定のサービス (Shopify Capitalなど) を受ける資格を有するか判断する。これらのアルゴリズムの大半 (パーソナライズ機能、顧客リスク/不正注文スクリーニングのサブセットを除く。詳細は後述) は、完全な自動化ではなく、いくらか人間が関与しています (たとえば、顧客リスクと不正注文スコアはマーチャントに提供され、マーチャントが対処方法を決定する)。私たちのパーソナライズアルゴリズムは完全に自動化されていますが、与える影響としては、アプリストア内のアプリの表示方法などの、表示機能に対するものに限られています。同様に、盗用または不正な支払い情報を使用して取引したと思われる場合に、お客様による取引完了を阻止するために、私たちは完全に自動化された不正注文スクリーニングのブラックリストの小規模のサブセットを所有していますが、これは数時間から数日の期間内に限られています。

14. 個人情報の管理とアクセス

Shopifyは、個人情報に対してあなたが有する権利を理解しており、 ご自身の個人情報にアクセスし、それを訂正、修正、削除、移植、使用制限できるように、 適切に対処します。あなたが マーチャントまたはパートナーである場合、決済や連絡先情報などの さまざまなタイプの個人情報を、アカウント設定内で直接更新することが できます。アカウント設定内で個人情報を変更できない場合や、 Shopifyのウェブサイトにアクセスしたり、サポートサービスを 利用したりする際に収集されるデータに不安がある場合は、 必要な変更を行うためにお問い合わせください。

あなたが個人情報に関するリクエストを私たちに行った場合、 私たちはあなたが本人であることを確認してから対応する必要があります。 本人であることを確認するために、私たちは、身元を証明する書類を提示するように 求める場合があります。提示いただいた書類は、確認後、破棄いたします。

あなたの権利を行使する委任代理人を指定する場合は、 ご登録いただいているメールアドレスから私たちにメールをお送りください。 ご登録いただいているメールアドレス以外からメールを送信した場合、 私たちはそのリクエストがあなたからのものであることを確認できないため、 リクエストに応じることができません。お送りいただくメールには、 委任代理人の氏名とメールアドレスを記載してください。

あなたがマーチャントのお客様であり、これらの権利を行使したい場合は、 直接やり取りしたマーチャントに連絡してください。私たちはマーチャントの代理の処理機関としての役割を 果たせますが、それは、あなたのリクエストをマーチャントに転送し、それに回答するよう働きかけることのみと なります。

ご自身の個人情報を削除したり、その使用を制限したりする場合、 本サービスが正しく機能しない場合があることを銘記することは重要です。 また、Shop Payを使用していて個人情報を削除したい場合は、 Shop Payウェブサイト の下部にある 「オプトアウト」ツールを使用してください。

15. Shopifyへの連絡方法

私たちがデータを処理するマーチャント、そのストア、他の当事者に関する情報を求めて法的な要求を行ったり、召喚状または同様の文書を提出したりする場合は、法的要求のガイドライン をご確認ください。

個人情報または本ポリシーについて不明な点がある場合、もしくは個人データを処理する方法についてShopifyに苦情を申し立てる場合は、 privacy@shopify.com にメールで、または下記の連絡先の詳細を使用してShopifyにお問い合わせください。

*欧州の居住者: *

Shopify International Limited

宛先: データ保護担当者

(インタートラストアイルランド内)

2nd Floor 1-2 Victoria Buildings

Haddington Road

Dublin 4, D04 XN32

Ireland

*アジア、オーストラリア、ニュージーランドの居住者: *

Shopify Commerce Singapore PTE.LTD.,77 Robinson Road,

#13-00 Robinson 77,

シンガポール, 068896,

宛先:法務/プライバシーチーム

あなたが他の場所にいる場合:

Shopify Inc.

宛先:最高プライバシー責任者

151 O’Connor Street, Ground floor

オタワ、オンタリオ州 K2P 2L8

カナダ

最終更新日: 2020年10月14日
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