Shopify ブログ

Messengerとストアを連携?商品販売の新しいカタチを試そう

Messengerとネットショップを連携

皆さんは、FacebookのMessengerを使ったことはありますか?

世界での月間アクティブユーザー数は20億人、日本でのユーザー数は2800万人と、まさに人々の生活の一部となっている世界最大のソーシャルメディア、Facebook。そのFacebookを支えているメッセージ機能がMessengerです。

そして、Facebookが今年9月に発表したニュースによると、Messengerの月間アクティブユーザー数は13億人を突破!なんと世界中の約6人に1人が使っているまさに世界最大級のメッセージ機能です!

そんなMessengerですが、実は簡単にShopifyと連携させることができることをご存知でしょうか?

MessengerをECサイト化し、そのMessenger内で商品を販売することができちゃうのです。

本日は、ShopifyとMessengerを連携する方法を大公開!

(実はShopifyとFacebookを連携させることで、Facebookページ上でも商品を簡単に販売できる機能もあります。詳しい連携方法はこちらの記事をチェックしてみましょう)

Messengerと連携するメリット

ShopifyとMessengerを連携し、商品を販売するメリットは何でしょうか?

メリットの一つは、お客様に対してお店にいるような体験を提供できることです。

お店で商品を見ていると、店員さんが話しかけたりしてくれますよね。

その店員さんに色々な商品を見せてもらったり、商品について個人的に聞く・・Messenger上で、あなたのお客様はそのことを疑似体験することができるのです!


お客様とネットショップの距離が近くなることで、お店に親しみやすくなったり、親近感が増し、話しやすい雰囲気の向上にも繋がることでしょう。

また、今まではお客様が商品に関する質問を持ったら、

お問い合わせフォームを探したり、自分からメールでお店に連絡をしていましたが、

Messengerではそのまま質問を送ることできます。

お客様は手間をかけることなく質問をできるだけでなく、販売する側も気軽にお客様の疑問に答えることができます。

小さいことのようですが、最高の顧客体験を提供することは、売上増加にもつながるのです。

始める前に

Messengerと連携する前に以下をご確認ください。

・Shopifyストアを持っている。(持っていない方はこちらからご登録ください!)

・Shopifyストアのパスワードページが無効になっている

・Facebookページの編集権限を持っている

確認できたらさっそく連携してみましょう。


Step 1

管理画面から左下の販売チャネルの横の「+」をクリック。続けてMessengerの「Add」をクリックしてください。

販売チャネルからMessengerを選択

Step 2

Facebookページと接続します。「接続する」をクリックしてください。

Facebookページと接続

Step 3

接続したいFacebookページを選び、「Connect」を押します。

FacebookとShopifyを接続

Step 4

接続に成功すると、以下の画面が表示されます。

ここからMessenger上の文章やボタンなどを編集することができます。

ボタンの設定

まずはMessege Usボタンを設定してみましょう。

Messege Usボタンとは、ストアのすべてのページに設置されるボタンで、お客様がこのボタンを押すことで、ストアのMessengerでのやりとりがすぐにスタートします。

Step 5

続いてはMessenger上で表示されるボタンの言葉を変えてみましょう。ご自身のお好きな言葉でボタンを作成することができます。ストアのブランドに合った言葉を設定してみても良いですね。

また、チェックボックスにチェックを入れると、該当のボタンが表示されます。表示する必要のないボタンではチェックを外してください。

文章を編集

 

ボタンの編集が終わって保存したら、次はお客様に自動返信される文章を編集してみましょう。すべての文章をお好きな言葉に変更して、お客様に見せることができます。

ここまでのすべての編集が終わったら、実際にお客様になった気分で試してみましょう。Messengerアプリを使用して、文章が誤っていないか、またはボタンがちゃんと作動するのかを確認してください。


いかがでしたか?

Messengerとの連携を通して、お客様に新たな購買方法を提供してみませんか?

興味を持った方は、ぜひこちらをクリックして、Messengerをストアに追加しましょう!


ネットショップを開設しよう!

14日間のShopify無料トライアルはこちら

 

Shopifyについて、何かお困りのことはございませんか?

サポートチームが日本語であなたのご質問にお答えいたします。

support-jp@shopify.com

トピック: